簡歷編號：112315 查看次數(shù)：個人簡歷
| 基本資料 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓 名： | 吳忠潤 | 性 別： | 男 | 
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| 出生年份： | 1999年 | 婚姻狀況： | 未婚 | |
| 民 族： | 漢 | 政治面貌： | 群眾 | |
| 畢業(yè)學(xué)校： | 廣東理工學(xué)院 | 所學(xué)專業(yè)： | 建筑室內(nèi)設(shè)計 | |
| 最高學(xué)歷： | 大專 | 工作經(jīng)驗： | 4年 | |
| 現(xiàn)所在地： | 廣東廣州 | 籍貫： | 廣東茂名 | |
| 技術(shù)特長： | 精通房地產(chǎn)售后服務(wù)全流程管理，擅長客訴處理、產(chǎn)權(quán)辦理及滿意度提升，熟練實現(xiàn)客戶關(guān)系高效維護 | |||
| 求職意向 | |||
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| 希望從事崗位： | 施工員 | ||
| 希望工作地區(qū)： | 廣州市 | ||
| 崗位類別： | 施工員/現(xiàn)場施工管理 | 求職狀態(tài)： | 已離職，即刻到崗 |
| 是否要求住宿： | 不限 | 月薪要求： | 面議 |
| 工作經(jīng)歷 |
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| 中建設(shè)地產(chǎn)集團 | 售后服務(wù)中心專員 | 2022-2024 1. 客戶服務(wù)：年均處理100+宗售后案件，涵蓋質(zhì)量維修、交付糾紛等復(fù)雜問題，客戶滿意度保持95%以上 【重點項目】 「海悅國際」住宅項目交付保障 - 統(tǒng)籌1500余戶集中交付售后工作，提前3個月建立應(yīng)急響應(yīng)機制 - 協(xié)調(diào)工程/物業(yè)/組建10人專項小組，交付期客戶投訴24小時響應(yīng) - 實現(xiàn)交付滿意度92.3%，較區(qū)域平均提升11個百分點 |
| 個人簡介 |
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| 4年地產(chǎn)售后服務(wù)，擅長從客戶視角構(gòu)建服務(wù)體系，累計服務(wù)超3000組業(yè)主，處理疑難客訴案例200余宗，追求在服務(wù)中創(chuàng)造客戶價值 |
| 相關(guān)證書 |
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| 聯(lián)系方式 |
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