客服專員
嚴(yán)一建設(shè)集團有限公司
營業(yè)執(zhí)照已認(rèn)證

職位描述

崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，收集客戶信息，了解客戶需求，規(guī)劃客 戶服務(wù)方案； 2、日常承接客戶訂單，為客戶提供完整準(zhǔn)確的訂單報價方案，對客戶訂單 的生產(chǎn)狀態(tài)、物流狀態(tài)進(jìn)行有效跟蹤與回復(fù)； 3、配合上級主管完成團隊體系建設(shè)，積極參加專業(yè)技能培訓(xùn)； 4、與客戶保持友好關(guān)系，時刻清楚客戶情況，并對客戶信息進(jìn)行收集，整 理，分析； 5、及時反饋客戶問題，安排跟進(jìn)處理，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的使用指導(dǎo)工作； 6、完成部門任務(wù)，按時提交工作計劃。 任職要求： 能夠熟練操作電腦，使用辦公軟件，具有良好的團隊合作精神，積極主 動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 薪資待遇：底薪＋績效＋全勤＋下單金額提成＋福利 工作地點：衡水高新區(qū)廠區(qū)

基本信息

招聘人數(shù)：	1人	月薪待遇：	3000-5000元
專業(yè)要求：	無	工作經(jīng)驗：	不限
學(xué)歷要求：	不限	發(fā)布時間：
工作地區(qū)：	衡水市

聯(lián)系方式

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