崗位職責(zé): 1. 在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,指導(dǎo)全體員工樹立顧客服務(wù)信念; 2. 根據(jù)公司的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,與商店管理層共同制訂和實(shí)施商店的營(yíng)運(yùn)、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃; 3. 有效管理下屬部門的業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等; 4. 確保商店人員配置合理化,使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài);& |