公司背景
據(jù)估計(jì)，全球每年有三分之一的糧食因受病蟲和雜草危害而損失，如何有效地生產(chǎn)糧食是人類面臨的重大問題。一百多年前，巴斯夫公司在德國路德維希港創(chuàng)立，一直為發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學(xué)品而努力。現(xiàn)在，巴斯夫公司經(jīng)營著世界上最大的化工廠，并在35個(gè)國家擁有300多家分公司、合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠，擁有雇員13萬人。2007年，巴斯夫以660億美元的年?duì)I業(yè)收入位居世界500強(qiáng)的第81位。
企業(yè)文化
使命
巴斯夫是全球領(lǐng)先的化工公司。我們提供基于創(chuàng)新產(chǎn)品和定制服務(wù)的智能解決方案，通過建立相互信任與可靠的伙伴關(guān)系，為取得成功創(chuàng)造機(jī)遇。
遠(yuǎn)景
我們是在所有主要市場成功運(yùn)營的"TheChemicalCompany"。
我們的客戶將巴斯夫視為首選合作伙伴。
我們的創(chuàng)新產(chǎn)品、智能解決方案及服務(wù)使我們成為化工行業(yè)最具競爭力的全球供應(yīng)商。
我們的投資獲得高額回報(bào)。
我們追求可持續(xù)發(fā)展。
我們視變革為機(jī)遇。
作為巴斯夫的員工，我們共同努力確保成功。
價(jià)值觀
實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利業(yè)績：從可持續(xù)發(fā)展角度而言，確保持續(xù)的盈利業(yè)績是我們工作的基本要求。為了客戶、股東和員工的利益，我們必須為客戶增添價(jià)值，同時(shí)承擔(dān)對社會的責(zé)任。
為客戶的成功進(jìn)行創(chuàng)新：我們的業(yè)務(wù)流程旨在提高長期價(jià)值和競爭力。通過與客戶合作，我們幫助他們更成功。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們共同發(fā)現(xiàn)商業(yè)良機(jī)、開發(fā)科技含量更高的新產(chǎn)品、新程序和新服務(wù)。
安全、健康和環(huán)境責(zé)任：我們對自己的行為負(fù)責(zé)，并支持責(zé)任關(guān)懷行動。經(jīng)濟(jì)利益不凌駕于安全健康和環(huán)保利益之上。
個(gè)人和專業(yè)能力：我們通過在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)多樣化的個(gè)人和專業(yè)能力，組建行業(yè)內(nèi)的最佳團(tuán)隊(duì)。跨文化的交流能力成為我們?nèi)蚋偁幹械膬?yōu)勢。我們鼓勵員工發(fā)揮其創(chuàng)造性和個(gè)人潛能，與公司共同獲得成功。
相互尊重和坦誠對話：我們公平對待并尊重每一位員工。我們推崇不僅在公司內(nèi)部，而且與業(yè)務(wù)伙伴以及相關(guān)社會團(tuán)體之間，進(jìn)行公開坦誠、相互信任的對話。
誠信：我們言行一致，遵循公司的價(jià)值觀。我們遵守法律，尊重運(yùn)營所在國的商業(yè)慣例。
激勵員工的五項(xiàng)原則
在上百年的經(jīng)營過程中，巴斯夫探索出了一套激勵員工的方法，并以五項(xiàng)基本原則作為激勵員工的準(zhǔn)則。這五項(xiàng)基本原則是：員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量；論功行賞；通過基本和高級的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才；不斷改善工作環(huán)境和安全條件；實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。巴斯夫主要通過四種方法來促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級經(jīng)理人同時(shí)會見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說明和要求規(guī)范；第三，用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新；第四，通過“委任狀”，由高級經(jīng)理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評價(jià)的因素。巴斯夫的原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才
巴斯夫?yàn)閱T工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長為最終目標(biāo)。巴斯夫的組織結(jié)構(gòu)十分明確，每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。巴斯夫?qū)ぷ鳝h(huán)境進(jìn)行了人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。巴斯夫從事化工行業(yè)，更加理解安全的重要意義。巴斯夫建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專門的部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。巴斯夫還設(shè)立各種安全設(shè)施，如日日夜夜地檢測環(huán)境污染和噪聲；還建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，巴斯夫強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評價(jià)下屬，根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價(jià)，讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識到在工作中的得失。評價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成。
思考：
1、為實(shí)現(xiàn)人崗匹配，您認(rèn)為是因崗選人好，還是因人設(shè)崗好？請說明理由。（可采用辯論的形式討論）
2、巴斯夫的組織結(jié)構(gòu)十分明確，員工可以清晰地知道自己所在的位置及晉升途徑。您認(rèn)為清晰的晉升路徑一定對員工起積極作用嗎？請闡述原因。
3、為了保障安全，在大樓的每一層，巴斯夫都安排一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班，您認(rèn)為是讓所有員工參與值班好，還是安排固定員工負(fù)責(zé)值班好？請說明理由。
4、“抱合作的態(tài)度”進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)應(yīng)該是什么？在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人主要在哪些方面進(jìn)行“合作”？
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